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Si vous n'arrivez pas à accéder au reportage, n'hésitez pas à me contacter.
De même si vous rencontrez des problèmes d'ordre technique.

Questions fréquentes en bas des albums

QUESTIONS FRÉQUENTES

Un logo et du texte sont présents sur les images que je consulte; si j'achète la photo ces éléments seront-ils toujours présents ?

Non, ces éléments sont affichés uniquement lors de la consultation; lorsque vous commandez un tirage photo ou un téléchargement de fichier original, les protections ne sont plus apparentes.

A quoi sert le partage d'album ?

Le partage des albums de votre photographe vous permet de donner un accès à vos proches où qu’ils soient sur la planète pour consulter le ou les albums que vous avez partagé. Tout comme vous, ils ont ensuite la possibilité de partager, commander des tirages, des objets cadeaux personnalisés (photo sur toile, puzzle, Mug….) et éventuellement des fichiers originaux à télécharger, selon les articles proposés par votre photographe.

A quoi sert le partage d'album ?

Le partage des albums de votre photographe vous permet de donner un accès à vos proches où qu’ils soient sur la planète pour consulter le ou les albums que vous avez partagé. Tout comme vous, ils ont ensuite la possibilité de partager, commander des tirages, des objets cadeaux personnalisés (photo sur toile, puzzle, Mug….) et éventuellement des fichiers originaux à télécharger, selon les articles proposés par votre photographe.

Comment partager mes albums avec mes proches ?

Vous avez plusieurs possibilités pour partager vos albums photographe avec vos proches :

> A partir d'une photo précise : vous pouvez l'envoyer sous forme de carte postale électronique (email). Pour cela, il vous faut renseigner l'adresse email de votre ou vos correspondants et choisir si vous les autorisez à consulter le reste de l'album.

> A partir du menu gauche : la fonctionnalité "Partager mes albums" vous permet de choisir dans la liste qui s'affiche, le ou les albums que vous souhaitez partager avec vos proches.
Vous devez ensuite renseigner le nombre de destinataires et indiquer leurs adresses emails respectives, confirmer les différentes options puis valider. 
Votre ou vos correspondants recevront alors par email un lien internet qui leur donnera accès aux albums sélectionnés.

Puis-je payer par chèque ?

Oui, vous pouvez régler le montant de votre commande par chèque. La commande sera prise en compte définitivement à réception du chèque. Pour des raisons de sécurité et de solvabilité les chèques son contrôlés et traités par un prestataire spécialisé.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir validée ?

Pour des raisons logistiques, il est impossible de modifier une commande une fois que vous l’avez validée. Après avoir passé votre commande, les fichiers images sont pris en charge immédiatement et automatiquement par le laboratoire de production. Il n'est donc pas possible d'apporter de modifications manuelles à ce procédé automatisé.

Puis-je payer en CB ?

Oui vous pouvez payer par carte bancaire (Carte bleue nationale, internationale Visa, MasterCard, et e-carte bleue).

Vous serez connecté au système de paiement, CyberP@iement™ de la Banque Populaire, toutes les informations sont traitées et cryptées en dehors de notre site.

La banque populaire utilise le mode sécurisé SSL 128 bits.

Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?

Oui. Vous avez la possibilité de payer en 3 mensualités par carte bancaire, (Carte bleue nationale, internationale Visa, MasterCard et e-carte bleue). Sous réserve que ce type de paiement soit proposé par votre photographe

Un surcoût d'un montant de 4 € sera appliqué à votre commande, en raison des frais de traitement de dossier liés au paiement en 3 fois. Les mensualités seront espacées de 30 jours. 

Vous serez connecté au système de paiement CyberP@iement™ de la Banque Populaire

Toutes les informations sont traitées et cryptées (SSL 128 bits) en dehors de notre site par la banque Populaire.

A partir de quel montant puis-je payer en 3 fois par carte bancaire ?

Vous pouvez payer en 3 fois par carte bancaire à partir d'un montant de 50 €, (Sous réserve que ce paiement soit proposé par votre photographe)

Puis-je faire livrer une commande à une autre adresse ?

Oui, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse personnelle lors du récapitulatif de commande avant paiement. 
Cette fonction est très pratique pour faire plaisir à vos proches lors d’événements (anniversaires, fête …)

Quels sont les délais de livraison ? 

A titre indicatif, les délais de réception de vos commandes sont les suivants :

Pour une commande contenant des tirages de format identique : 3 à 5 jours ouvrés.

Pour une commande contenant des tirages de plusieurs formats : 6 à 8 jours ouvrés.

Pour une commande contenant des agrandissements identiques : 4 à 6 jours ouvrés.

Pour une commande contenant des objets cadeaux : 6 à 10 jours ouvrés.

Pour une commande contenant de la photo sur toile: 8 à 14 jours ouvrés.

 

Pour une livraison dans les DOM-TOM, veuillez compter 

Notez que en cas de commande de tirages papiers + autres articles comme des posters ou objets-cadeaux, vos commandes sont expédiées en plusieurs envois.